服務流程
我們如何幫您安排
第一次找我們,不知道從哪裡開始?沒關係,我們把整個流程說清楚給您。
PROCESS
服務流程
告訴我們您的需求
出發日期、人數、目的地,以及任何特殊需求——兒童座椅年齡、長輩行動狀況、飲食限制等,告訴我們越詳細越好。
不用準備得很完整,大概的方向告訴我們就好。
我們整理資料並報價
確認您的需求後,我們為您提供各項服務的獨立報價,您自由選擇需要的項目。
支付訂金,我們正式開始安排
確認報價後支付訂金,我們向各方正式確認。全程由我們用日文溝通——您完全不需要說日文。若確認不到,訂金全額退回。
日文這關完全不用擔心,交給我們。
發送正式預約確認信
確認成功後,我們發送確認信,列明日期、時間、地點及所有細節,讓您出發前心裡有數。
出發前一天提醒
出發前一天,我們主動聯繫您確認所有細節:包車告知司機資訊,餐廳提醒用餐時間,活動提醒集合地點和穿著建議。
我們不會等您來問,主動聯繫您是我們的習慣。
全程線上支援
餐廳或活動方來電確認時,我們代為接聽和溝通。出發當天遇到任何問題,隨時聯繫我們,我們全程在線。
PLEASE NOTE
特別說明
合規保障
我們為您安排的所有車輛均為持有日本合法營業執照(綠牌)的正規業者,並依日本法規投保完整乘客運輸保險,請放心出行。
司機語言
沖繩本島可安排日文、中文或英文司機。石垣島和宮古島為日文司機,全程有我們線上中英文協助。
獨立預約
各項服務均為獨立預約,您可以單獨選擇需要的項目。我們提供建議供您參考,最終決定由您自己做出。
CANCELLATION
取消政策
旅行難免有意外,我們盡量讓退款流程不增加您的煩惱。
服務日 10 天前取消
免費取消,全額退款
服務日 10 天內取消
依各合作方(車公司、餐廳、活動供應商)規定收取取消費用,確認報價時我們會告知各項服務的具體取消條款。
台風 / 航班取消等不可抗力
因台風、航班取消等不可抗力導致無法成行,不收取取消費用,已付款項全額退回。
確認不到全額退款
若我們向各方確認後無法完成預約,訂金全額退回,不收取任何費用。
有任何疑問?直接問我們就好
不用怕問太多,我們很樂意回答
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